Privacyverklaring – Online Duo Rolgordijn

Laatste update: 6 juni 2025

Vanaf 25 mei 2018 is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht. Deze wet zorgt ervoor dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld. Wij van Online Duo Rolgordijn vinden jouw privacy belangrijk en doen er alles aan om je gegevens te beschermen. In deze verklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, en wat jouw rechten zijn.

Juridische grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende gronden:

Het uitvoeren van een overeenkomst (zoals een bestelling, adviesaanvraag of montageafspraak)
Wettelijke verplichtingen (zoals fiscale bewaarplicht)
Gerechtvaardigd belang (zoals klanttevredenheidsonderzoek of verbetering van onze dienstverlening)
Toestemming (zoals het versturen van een nieuwsbrief)

Wanneer verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verzamelen gegevens wanneer je:

Een offerte aanvraagt
Een bestelling plaatst
Een gratis advies of meetafspraak aanvraagt
Een sample/stalen aanvraagt
Contact opneemt met onze klantenservice
Je inschrijft voor de nieuwsbrief
Onze website bezoekt
Een review achterlaat

Welke gegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van je contactmoment kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

Naam, adres, postcode, woonplaats
E-mailadres en telefoonnummer
Orderinformatie
IP-adres en surfgedrag (via cookies)
Foto’s van je raam (bij meetadvies)
Voorkeuren of reacties via social media

Waar gebruiken wij jouw gegevens voor?

Het correct verwerken van bestellingen, leveringen en montages
Contact met onze klantenservice
Verzenden van stalen of advies
Verstrekken van garantie
Verbeteren van onze website en diensten
Verzenden van aanbiedingen en inspiratie per e-mail (indien je toestemming hebt gegeven)

Garantie & meetservice

Voor onze 5-jarige garantie hebben we jouw NAW-gegevens en orderinformatie nodig. Ook bij gebruik van onze meetservice slaan wij deze gegevens op zodat we een juiste levering kunnen garanderen.

Commerciële communicatie

Wij sturen je graag inspiratie, nieuws en persoonlijke aanbiedingen. Alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven. Je kunt je op elk moment uitschrijven via de nieuwsbrief of door contact met ons op te nemen.

Bezoek aan onze website

Wij gebruiken cookies en soortgelijke technieken om onze website te optimaliseren en gepersonaliseerde content te tonen. Zie ook ons [cookiebeleid] voor meer informatie.

Delen van gegevens met derden

We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, zoals:

Bezorgdiensten
IT- en hostingpartners
Betaal- en incassopartners
Marketingpartners (voor gepersonaliseerde communicatie)

Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen. We delen geen gegevens met socialmediaplatforms zoals Facebook of Instagram zonder jouw toestemming.

Opslag en bewaartermijnen

Klantgegevens: 7 jaar (voor garantie en belastingverplichtingen)
Factuur- en bestelgegevens: 7 jaar
Inactieve accounts: worden na 8 jaar geanonimiseerd
Camerabeelden (indien aanwezig op locatie): max. 4 weken
Nieuwsbriefformulier: max. 5 jaar

Jouw rechten

Je hebt het recht om:

Inzage te krijgen in je persoonsgegevens
Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Verwerking te laten beperken
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevens over te dragen (data-portabiliteit)
Je toestemming op elk moment in te trekken
Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Contactgegevens

Online Duo Rolgordijn
Watergoorweg 110
3861 MA Nijkerk
E-mail: info@onlineduorolgordijn.nl
Telefoon: 033 – 207 7007
KvK-nummer: 62308157
BTW-nummer: NL854758744B01

Voor privacyvragen: stuur een e-mail o.v.v. “Privacy”.